商務拓展:
當售后服務體系建立成熟后可以利用已有資源多元化的應用體系進行商務拓展：
1、發(fā)展網(wǎng)點成為我們的區(qū)域代理商，亦可自行開發(fā)區(qū)域代理；
2、利用“太陽傘”式體系網(wǎng)點分布特性開發(fā)商務合作途徑，多元化經(jīng)營多種產(chǎn)品售后服務；
3、發(fā)展后期可利用已有成熟網(wǎng)絡(luò)以及多元化的商務合作自行組織物流體系（在銷售穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)成熟以及產(chǎn)品多元化的情況下，企業(yè)后期本身就應該自行發(fā)展物流體系，這是屬于企業(yè)整合產(chǎn)業(yè)鏈的必經(jīng)過程，優(yōu)化成本拓展利潤途徑的方式），如果組建物流體系初期可以考慮與物流公司合作，掌握產(chǎn)品匯總的主動權(quán)，后期自行組建網(wǎng)絡(luò)涉足物流行業(yè)；
4、售后服務體系建立成熟以后我們可以與生產(chǎn)型企業(yè)合作，為其提供的售后服務**，在產(chǎn)生利潤的同時可以在物品匯總的環(huán)節(jié)掌握主動權(quán)—----成立的以售后服務為中心的服務型企業(yè);
5、在物品匯總的過程當中我們自身銷售也會牽涉到大量的物流，這將會是很大的成本支出，初期我們可以與物流公司洽談合作，降低運輸成本，后期我們可以自行開發(fā)物流體系，近一步整合產(chǎn)業(yè)鏈，優(yōu)化成本—----成立的物流公司；
6、成立立的公司，實體企業(yè)設(shè)計-開發(fā)-生產(chǎn)-銷售-售后服務 為一體的實體制造型企業(yè)；
7、依托的售后服務體系----成立的多元化產(chǎn)品銷售的銷售公司；
先必須是在國內(nèi)合法經(jīng)營的企業(yè)，近一年沒有出現(xiàn)重大的質(zhì)量或事故。
其次，要填寫認證申請表，提供真實信息供中心進行受理評估。
申請表的相關(guān)附件主要是：營業(yè)執(zhí)照等三證，企業(yè)簡介，現(xiàn)有的服務制度等。
認證中心受理申請后，會出具“受理通知書”，然后與企業(yè)簽訂認證合同，企業(yè)繳納相應的評審費用。在提交申請的同步，也可以進行售后服務管理師培訓和咨詢。

1、售后服務需要公司相關(guān)機制保證，規(guī)劃相應資源投入，應列入成本預算；
2、需要階段性提升售后服務能力，需制定相應的培訓機制以及相關(guān)資料，以公司為主導各個分點服務水平提高，使其綜合服務能力提高；
3、建立在銷售策略以及方向?qū)Φ鹊幕A(chǔ)之上。

企業(yè)建立和完善售后服務體系之間的關(guān)系：

中小企業(yè)也能達到五星級，主要是標準有些條款中小企業(yè)相對較難，比如資源配置的完善性、比如研發(fā)、國家標準的起草、顧客滿意度測評、事件處理等。也有服務范圍覆蓋地方的中小企業(yè)達到了五星級，的確是服務工作完善，評審時很少。
企業(yè)應該扎扎實實做好體系，真正按標準要求，嚴格做好服務。
不同行業(yè)可有針對性體系認證？
有的，針對如今市場的多元化，單個五星級售后已無法滿足各企業(yè)需求，為更好地為企業(yè)解決問題，深圳方圓盛世企業(yè)特推出八星級售后服務體系認證以及售后服務認證——定制體系。聯(lián)系客服，了解報價。
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