產(chǎn)品描述
售后服務(wù)體系 的標(biāo)準(zhǔn)主要是GB/T27922-2011 商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)指南。
認(rèn)監(jiān)委也是根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)而批準(zhǔn)的商品售后服務(wù)認(rèn)證。
具體認(rèn)證的流程,主要是:
1、尋找靠譜的正規(guī)認(rèn)證機(jī)構(gòu)
2、簽訂合同,付費(fèi)
3、提交申請(qǐng)資料,主要是,合同,申請(qǐng)書,營(yíng)業(yè)執(zhí)照,售后服務(wù)體系文件、相關(guān)法律法規(guī)文件等
4、預(yù)審?fù)ㄟ^后,再進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查的安排
5、審查通過后發(fā)證
6、注意每年的監(jiān)督審查,否則證書會(huì)失效
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