ISO9001標準是建立在“所有工作都是通過過程來完成的”這樣一種認識基礎上的。一個組織的質量管理就是通過對組織內各種過程進行管理來實現(xiàn)的，這是ISO9001關于質量管理的理論基礎。當一個組織為了實施質量體系而進行質量體系策劃時，首要的是結合本組織的具體情況確定應有哪些過程，然后分析每一個過程需要開展的質量活動，確定應采取的有效的控制措施和方法。
二、控制過程的出發(fā)點是預防不合格。
ISO9001質量管理體系是作為目前招投和供應商考核的一個加分項。
ISO9001質量管理體系認證的益處：
1.提高企業(yè)管理水平，增強市場競爭力；提升企業(yè)形象，擴大度和美譽度；
2.確保穩(wěn)定的產(chǎn)品質量，向客戶有能力提供符合要求的產(chǎn)品；
3.提高員工的質量意識和管理意識；持續(xù)改進企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和管理效率；
4.以顧客為關注點，提供符合顧客要求和市場需求的產(chǎn)品；
5.應對技術壁壘，獲得國際貿易的“通行證”；
6.應對招投標（競標*）及市場客戶需求，增加招投標競爭機會（可以加分）和提高客戶對公司的認可度。                                安徽子辰企業(yè)管理服務有限公司，是一家從事認證咨詢和信用評級服務的智力密集型企業(yè)。在認證評級方面，擁有強大的技術實力，豐富的認證咨詢經(jīng)驗，的評級隊伍，以及的服務，為您的公司提供資料準備、工廠審查、后期支持等一條龍服務，另外我公司堅持“誠信服務、創(chuàng)新發(fā)展”的質量方針，力求為每一位客戶建立起一個現(xiàn)代化的管理模式，邁向更高的發(fā)展時代，力求保證企業(yè)通過國際管理體系認證且以快的速度、的服務幫助企業(yè)獲取國、內外認證。為企業(yè)的市場競爭、國際貿易管理、全面質量管理打下堅實的基礎。

1.：企業(yè)拿到ISO9001質量管理體系認證，則該公司符合9001國際標準，是屬于正規(guī)企業(yè)，公司，從而體現(xiàn)公司軟實力！ 更有助于公司的銷售，推廣！ 2：國內的招投標項目，對于投標企業(yè)基本的要求是需要改企業(yè)具備ISO9001質量管理體系，等同于說，投標項目的門檻低要求是公司，企業(yè)具備ISO9001管理體系認證!
3：表示公司整體質量的提升，公司軟實力的體現(xiàn)。簡單點說就是公司或者工廠走入正規(guī)化讓別人認可你是企業(yè)公司而不是小作坊等，在投標，企業(yè)提升中是非常重要的一項。 4：也是體現(xiàn)公司從管理到生產(chǎn)的一個提升，包括生產(chǎn)質量，成品合格率，報廢率，公司質量管理水品的另一種體現(xiàn)

按照層次上下劃分為：經(jīng)營層面、業(yè)務層面、決策層面、執(zhí)行層面、職工層面等。
按照資源要素劃分為：人力資源、物料資源、技術資源、資金、市場與客戶、政策與資源等。
二、 四個階段，PDCA是管理學中的一個通用模型，早由休哈特（Water A. Shewhart）于1930年構想，后來被美國質量管理戴明（EdwardsDeming)博士在1950年再度挖掘出來，并且用到質量領域，故稱為質量環(huán)和戴明環(huán)。
PDCA管理學理論總結出“計劃(plan)—執(zhí)行(do)—檢查(check)—處理(act)”四階段的循環(huán)方式：
P (計劃 PLAN) :明確問題并對可能的原因及解決方案進行假設，即根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結果建立必要的目標和過程。
D (實施 DO) :實施行動計劃，即按照預定的計劃、標準，根據(jù)已知的內外部信息，設計出具體的行動方法、方案，進行布局。再根據(jù)設計方案和布局，進行具體操作，努力實現(xiàn)預期目標的過程。
C (檢查 CHECK) :評估結果，即確認實施方案是否達到了目標。
A (處理 ACT) :如果對結果不滿意就返回到計劃階段，或者如果結果滿意就對解決方案進行標準化。

各認證機構的質量管理體系認證的過程和程序大同小異，質量管理體系認證過程通常包括以下活動：
1，申請，受理，簽訂認證合同。
2，審核的啟動
3，文件評審
4，現(xiàn)場審核活動的實準備。
5，現(xiàn)場審核活動的實施。
6，編制，批準和分發(fā)審核報告。
7，審核的完成。
8，技委會評定。
9，批準注冊，辦法認證。
10，監(jiān)督審核
11，在認證審核
認證和審核是不同的。認證是從組織申請認證到獲證的全過程，而審核活動是質量管理體系認證過程中重要部分，遵循GB/T19011標準中的有關指南展開的。
通俗地講就是把企業(yè)的管理標準化，而標準化管理生產(chǎn)的產(chǎn)品及其服務，其質量是可以信賴的。
ISO9001標準的推行，與在我國實行現(xiàn)代企業(yè)制度改造具有十分強烈的相關性。兩者都是從制度上、體制上、管理上入手改革，不同點在于前者處理企業(yè)的微觀環(huán)境，后者側重于企業(yè)的宏觀環(huán)境。由此可見，ISO9001標準非常適宜我國國情。因此，國家明文規(guī)定"九五"期間在企業(yè)中全面推行ISO9001標準。
ISO9001標準認證，也可以理解為質量體系注冊，就是由國家批準的、公正的第三方機構－認證機構依據(jù)ISO9001標準，對企業(yè)的質量體系實施評定，向公眾該企業(yè)的質量體系符合ISO9001標準，提供合格產(chǎn)品，公眾可以相信該企業(yè)的服務承諾和企業(yè)產(chǎn)品質量的一致性。
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