ISO9001標準是建立在“所有工作都是通過過程來完成的”這樣一種認識基礎(chǔ)上的。一個組織的質(zhì)量管理就是通過對組織內(nèi)各種過程進行管理來實現(xiàn)的，這是ISO9001關(guān)于質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)。當一個組織為了實施質(zhì)量體系而進行質(zhì)量體系策劃時，首要的是結(jié)合本組織的具體情況確定應(yīng)有哪些過程，然后分析每一個過程需要開展的質(zhì)量活動，確定應(yīng)采取的有效的控制措施和方法。
二、控制過程的出發(fā)點是預(yù)防不合格。
一個過程，四個階段，八個步驟即ISO9001質(zhì)量管理體系
一、一個過程，即企業(yè)管理是一個過程。企業(yè)在不同時間內(nèi)，應(yīng)對著不同的工作目標。企業(yè)的每項生產(chǎn)經(jīng)營活動，都有一個產(chǎn)生、形成、實施和驗證的過程。
企業(yè)管理，主要指運用各類策略與方法，對企業(yè)中的各個“角落”進行科學(xué)管理，從而實現(xiàn)企業(yè)目標的活動。
按照管理對象劃括：人力資源、項目、資金、技術(shù)、市場、信息、設(shè)備與工藝、作業(yè)與流程、文化制度與機制、經(jīng)營環(huán)境等。
按照成長過程和流程劃括：項目調(diào)研--項目設(shè)計--項目建設(shè)--項目投產(chǎn)--項目運營--項目更新--項目二次運營--三次更新等周而復(fù)始的多個循環(huán)。
按照職能或者業(yè)務(wù)功能劃括：計劃管理、生產(chǎn)管理、采購管理、銷售管理、質(zhì)量管理、倉庫管理、管理、項目管理、人力資源管理、統(tǒng)計管理、信息管理等。

八個步驟，為了解決和改進質(zhì)量問題，PDCA循環(huán)中的四個階段還可以具體劃分為八個步驟。
步驟一：分析現(xiàn)狀，找出題目︰強調(diào)的是對現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)題目的意識、能力，發(fā)掘題目是解決題目的步，是分析題目的條件。
步驟二：分析產(chǎn)生題目的原因︰找準題目后分析產(chǎn)生題目的原因至關(guān)重要，運用頭腦風(fēng)暴法等多種集思廣益的科學(xué)方法。
步驟三：要因確認︰區(qū)分主因和次因是有效解決題目的關(guān)鍵。
步驟四：擬定措施、制定計劃（5W1H）即：為什么制定該措施（Why）？達到什么目標（What）?在何處執(zhí)行（Where）？由誰負責(zé)完成（Who）？什么時間完成（when）？如何完成（How）？措施和計劃是執(zhí)行力的基礎(chǔ)，盡可能使其具有可操性。
步驟五：執(zhí)行措施、執(zhí)行計劃︰高效的執(zhí)行力是組織完成目標的重要一環(huán)。
步驟六：檢查驗證、評估效果︰下屬只做你檢查的工作，不做你希望的工作IBM的前CEO郭士納的這句話將檢查驗證、評估效果的重要性一語道破。
步驟七：標準化，固定成績︰標準化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下滑，積累、沉淀經(jīng)驗的方法，也是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎(chǔ)?？梢赃@樣說，標準化是企業(yè)治理系統(tǒng)的動力，沒有標準化，企業(yè)就不會進步，甚至下滑。
步驟八：處理題目。所有題目不可能在一個PDCA循環(huán)中全部解決，的題目會自動轉(zhuǎn)進下一個PDCA循環(huán)，如此，周而復(fù)始，螺旋上升。
PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。
總而言之，ISO9001質(zhì)量管理體系是適用于大部分企業(yè)內(nèi)部的管理體系，它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進、員工積極性的提升以及持續(xù)改進來獲得成功。

認證基本要求
(1).組織應(yīng)建立符合ISO14000標準要求的文件化環(huán)境管理體系，在申請認證之前應(yīng)完成內(nèi)部審核和管理評審，并保證環(huán)境管理體系的有效、充分運行三個月以上；
(2).組織應(yīng)向世通認證提供環(huán)境管理體系運行的充分信息，對于多現(xiàn)場應(yīng)說明各現(xiàn)場的認證范圍、及人員分布等情況，世通認證將以抽樣的方式對多現(xiàn)場進行審核；
(3).組織自建立環(huán)境管理體系始，應(yīng)保持對法律法規(guī)符合性的自我評價，并提交組織的三廢監(jiān)測報告及一年以來的守法。在不符合相關(guān)法律法規(guī)要求時應(yīng)及時采取必要的糾正措施；
(4).ISO14000審核是一項收集客觀證據(jù)的符合性驗證活動，為使審核順利進行，組織應(yīng)為世通認證開展認證審核、跟蹤審核、監(jiān)督審核、復(fù)審換證以及解決投訴等活動做出必要的安排，包括文件審核、現(xiàn)場審核、調(diào)閱相關(guān)記錄和訪問人員等各個方面；
(5).組織獲證后，應(yīng)遵守世通認證的有關(guān)要求，在進行宣傳時應(yīng)僅就獲準認證的范圍作出申明，并遵守世通認證有關(guān)認證及認證標志使用規(guī)定；在監(jiān)督審核時世通認證將對認證及標志的使用情況進行審核；
(6).當組織的環(huán)境管理體系出現(xiàn)變化，或出現(xiàn)影響環(huán)境管理體系符合性的重大變動時，應(yīng)及時通知世通認證；世通認證將視情況進行監(jiān)督審核、換證審核或復(fù)審以保持的有效性；
(7). 組織應(yīng)向世通認證提供有關(guān)與相關(guān)方信息溝通和投訴的記錄，以及采取糾正措施的記錄。

ISO9001質(zhì)量管理體系是作為目前招投和供應(yīng)商考核的一個加分項。
ISO9001質(zhì)量管理體系認證的益處：
1.提高企業(yè)管理水平，增強市場競爭力；提升企業(yè)形象，擴大知名度和美譽度；
2.確保穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量，向客戶有能力提供符合要求的產(chǎn)品；
3.提高員工的質(zhì)量意識和管理意識；持續(xù)改進企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績和管理效率；
4.以顧客為關(guān)注點，提供符合顧客要求和市場需求的產(chǎn)品；
5.應(yīng)對技術(shù)壁壘，獲得國際貿(mào)易的“通行證”；
6.應(yīng)對招投標（競標*）及市場客戶需求，增加招投標競爭機會（可以加分）和提高客戶對公司的認可度。                                安徽子辰企業(yè)管理服務(wù)有限公司，是一家從事認證咨詢和信用評級服務(wù)的智力密集型企業(yè)。在認證評級方面，擁有強大的技術(shù)實力，豐富的認證咨詢經(jīng)驗，的評級隊伍，以及的服務(wù)，為您的公司提供資料準備、工廠審查、后期支持等一條龍服務(wù)，另外我公司堅持“誠信服務(wù)、創(chuàng)新發(fā)展”的質(zhì)量方針，力求為每一位客戶建立起一個現(xiàn)代化的管理模式，邁向更高的發(fā)展時代，力求保證企業(yè)通過國際管理體系認證且以快的速度、的服務(wù)幫助企業(yè)獲取國、內(nèi)外認證。為企業(yè)的市場競爭、國際貿(mào)易管理、全面質(zhì)量管理打下堅實的基礎(chǔ)。
認證服務(wù):ISO9001:2015版標準
國際標準化組織（ISO）已經(jīng)在準備ISO9001: 2015 – 新版主要的修訂工作（之前在2015年進行了細微的修訂）。ISO工作組預(yù)計會在2015年第四季度發(fā)布終版本。
改版的結(jié)構(gòu)、術(shù)語以及定義都不會產(chǎn)生變化，仍然包括范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語和定義、組織背景、、規(guī)劃、技術(shù)支持、操作、績效評價及改進等十部份內(nèi)容。
除了一些常規(guī)的措辭變化，需要使用的文本中不包含“預(yù)防措施”的具體要求。因為任何整體的管理體系都是將預(yù)防不符合作為首要目標的工具，“預(yù)防措施”可能未被包含在ISO 9001終修訂的版本中。
包括組織確定需要解決的風(fēng)險，以確保其管理體系可以實現(xiàn)預(yù)期成果，防止或減少意外的影響，達到持續(xù)改進的具體要求。每個管理體系標準可以定義與其明確規(guī)定的相關(guān)風(fēng)險；所以ISO 9001的修訂版可能與產(chǎn)品或者服務(wù)的符合程度和客戶滿意度有關(guān)。
改版的結(jié)構(gòu)、術(shù)語以及定義都不會產(chǎn)生變化，仍然包括范圍、規(guī)范性引用文件、術(shù)語和定義、組織背景、、規(guī)劃、技術(shù)支持、操作、績效評價及改進等十部份內(nèi)容。
顯然在現(xiàn)標準修訂階段，沒有一個機構(gòu)可以肯定ISO 9001終版會包括的質(zhì)量管理體系內(nèi)容。直到2014年年底終草案的發(fā)布之前，也沒有一個組織可以切實預(yù)測標準的要求、作為內(nèi)部流程或程序的詳細計劃、或者ISO 9001認證過渡期的安排。
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