折疊八項(xiàng)原則
1.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
組織依存于其顧客。因此，組織應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿(mǎn)足顧客要求并爭(zhēng)取追趕顧客期望。
2.領(lǐng)導(dǎo)作用
領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)建立組織協(xié)調(diào)一致的宗旨和方向。為此，他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。
3.全員參與
各級(jí)人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。
4.過(guò)程方法
將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。
5.管理的系統(tǒng)方法
將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。
6.持續(xù)改進(jìn)
持續(xù)改進(jìn)整體業(yè)績(jī)應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。
7.基于事實(shí)的決策方法
有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。
8.與供方互利的關(guān)系
組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。
折疊編輯本段如何開(kāi)展
可申請(qǐng)認(rèn)證方自己推行，也可請(qǐng)顧問(wèn)公司協(xié)助推行。
1.較高管理部門(mén)作出的質(zhì)量評(píng)估應(yīng)作為企業(yè)必需的要素。
2.要樹(shù)立起一種觀念，即建立一個(gè)符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量體系是使公司發(fā)展和獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的基礎(chǔ)。
3.由管理部門(mén)來(lái)對(duì)公司采用相應(yīng)的ISO9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審議，并提出一個(gè)適當(dāng)?shù)膶?shí)施對(duì)策。
4.與上級(jí)管理人員討論采用ISO9000的方案并選擇適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量體系保證模式(ISO9001，9002或9003)以便實(shí)施。
5.與工會(huì)或工人代表協(xié)商，向他們闡明原則、概念以及實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公司及公司的雇員的利益。這是必須的，因?yàn)橐晒Φ膶?shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)需要公司內(nèi)所有人員的積極協(xié)作。
6.設(shè)立一個(gè)在主要執(zhí)行人員領(lǐng)導(dǎo)下的控制**，以使在規(guī)定時(shí)間內(nèi)的計(jì)畫(huà)程式能全面有效地實(shí)行
7.對(duì)人員在ISO9000和其實(shí)施方法等的多方面的工作能力的培訓(xùn)。
8.調(diào)查現(xiàn)行的質(zhì)量控制體系識(shí)別缺陷的能力或質(zhì)量全過(guò)程與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)要求比較后的偏差。
9.提出規(guī)范活動(dòng)的鑒定要求并系統(tǒng)地闡述對(duì)計(jì)畫(huà)中各工作要素的解釋;對(duì)不同部門(mén)和人員責(zé)任的規(guī)定;預(yù)計(jì)活動(dòng)完成的時(shí)間。
10.制訂工作指南，根據(jù)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)條款的要求，認(rèn)可本公司的工作程式的過(guò)程。
11.質(zhì)量手冊(cè)包括:公司的質(zhì)量方針、組織結(jié)構(gòu)、體系過(guò)程概要。這個(gè)概要應(yīng)包括描寫(xiě)過(guò)程的更為詳細(xì)的檔出處，為各部門(mén)、職能小組提供的工作指南。
12.為掌握標(biāo)準(zhǔn)方法對(duì)全體職員和工人的培訓(xùn)及培訓(xùn)程式檔。
13.公司應(yīng)保證讓全體職員清楚地了解其質(zhì)量方針和為實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)而制定的目標(biāo)。有關(guān)的目標(biāo)和程式應(yīng)被翻譯成通俗的語(yǔ)言，以便那些文化程度較低的工人們也能徹底明白。
14.確定采用新體系的日期并公布為實(shí)施新體系所要執(zhí)行的指南。在大的公司，新體系應(yīng)被逐步協(xié)調(diào)地采用，它可首先作為指導(dǎo)計(jì)畫(huà)在一或二個(gè)部門(mén)或產(chǎn)品工廠實(shí)行，根據(jù)獲得的經(jīng)驗(yàn)再逐步推廣到其他部門(mén)、小組直到公司的所有運(yùn)行部門(mén)。
15.讓新體系試運(yùn)行幾個(gè)月并保證內(nèi)部的審核是依照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的。
16.對(duì)審核發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取糾正措施。
17.經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)臅r(shí)期之后，再進(jìn)一步實(shí)施審核并采取糾正措施直至質(zhì)量體系充分地運(yùn)行起來(lái)。
18.安排一個(gè)外部的機(jī)構(gòu)進(jìn)行初步的審核。
19.根據(jù)外部審核小組的檢查意見(jiàn)采取糾正措施。
20.安排一個(gè)經(jīng)認(rèn)可的認(rèn)證人員進(jìn)行日常的評(píng)估。

企業(yè)推動(dòng)ISO9001為企業(yè)帶來(lái)的益處：



(1) 改進(jìn)產(chǎn)品過(guò)程與服務(wù)的品質(zhì)，獲得國(guó)際上的肯定與客戶(hù)的信賴(lài)。

(2) 提升信譽(yù)，增加競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大企業(yè)知名度和市場(chǎng)份額。

(3) 個(gè)人的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)通過(guò)文件化形式轉(zhuǎn)變?yōu)楣镜募夹g(shù)并加以?xún)?chǔ)蓄。

(4) 透過(guò)合理化的過(guò)程強(qiáng)化公司的經(jīng)營(yíng)管理體系，提高經(jīng)營(yíng)效率和生產(chǎn)力。

(5) 尊重人性的經(jīng)營(yíng)。

(6) 使公司朝向全面品質(zhì)經(jīng)營(yíng)（Total Quality Management：TQM）之路邁進(jìn)。

(7) 改善企業(yè)內(nèi)部管理、工作條理化。

(8) 明確各部門(mén)/崗位職責(zé)，分工明確。

(9) 加強(qiáng)過(guò)程控制，提高產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，展現(xiàn)企業(yè)文化。



企業(yè)推動(dòng)ISO9001為員工管理帶來(lái)的收益：



(1) 頂著榮譽(yù)感工作。

(2) 產(chǎn)生均一的品質(zhì)與服務(wù)。

(3) 受尊重感。

(4) 使個(gè)人與公司一起成長(zhǎng)。

(5) 員工的品質(zhì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)得到提升。

(6) 員工之間的溝通更為暢順。

ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證的目的，只是為了這個(gè)證。
1、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證 較低多少錢(qián)?
我知道要問(wèn)人員什么的。小企業(yè)、人數(shù)少、無(wú)污染、生產(chǎn)型企業(yè)。其實(shí)這些都是虛的，只是有的認(rèn)證公司轉(zhuǎn)著彎多收錢(qián)而已。

2、三年有效期之內(nèi)，不年檢有效嗎(也就是三年之內(nèi)有效)?
是否年檢，能否查詢(xún)?

二、辦理質(zhì)量管理體系認(rèn)證所需材料：

1.企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本以及組織機(jī)構(gòu)代碼證的復(fù)印件

2.企業(yè)計(jì)量及檢測(cè)設(shè)備的檢定報(bào)告

3.特殊崗位的上崗證書(shū)

4.包含質(zhì)量手冊(cè)及程序文件在內(nèi)的一、二、三級(jí)文件

5.企業(yè)供銷(xiāo)方面的資料

6.企業(yè)人力資源方面的資料

7.企業(yè)簡(jiǎn)介及現(xiàn)有員工數(shù)

8.管理評(píng)審、內(nèi)部審核、滿(mǎn)意度等資料

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